FAQよくあるご質問

Q 商品を購入できる一番近くのお店はどこでしょうか？

A こちらの店舗検索をクリックしてお近くのショップをお探しください。ご来店を心よりお待ちいたしております。店舗検索はこちら >>

Q 返品・交換について

A 万が一商品に不備・不具合があった場合は、ご購入いただいた店舗にて、返品・交換の対応をさせていただきます。
また、商品の特性上お客様都合による返品・交換をお受けしておりません。予めご了承ください。

Q 使用期限はどのくらいですか？

A 使用期限の印字の無い製品はご購入から未開封で3年、開封後は半年～1年程度でお使いをお願いしております。使用期限が記載された製品については使用期限内にご使用ください。開封後は早めにお使いきりください。また、使用期限内であっても、保管状態により、開封前でも品質が低下する場合がございますので、中身の状態やにおいなどがおかしいと感じたら、使用しないでください。

Q 石鹸の泡が目に入ってしまいました。

A すぐに、水またはぬるま湯でよく洗い流してください。こすらないよう注意してください。違和感がある場合は専門の医療機関を受診してください。

Q 石鹸を最後まで使うには、どうしたらいいのでしょうか？

A 石鹸を最後まで気持ちよくご使用していただくためには、できるだけ石鹸表面に水が残らないようにしてください。ご使用後の石鹸表面に水が残ったまま放置しておくと、石鹸が水を吸収して軟らかい（ふやけた）状態になってしまうことがあります。石鹸は使用時以外、できるだけ水がかからない場所や、換気が良い場所に置いて下さい。また、水はけのよい石鹸トレーに置き、石鹸が乾燥しやすい状態でご使用ください。

Q ボディソープやハンドソープとして使用しても問題ありませんか？

A 主に洗顔用として開発されたものですので、使用感や利便性が異なりますが、手の洗浄やボディ洗浄用としてご使用いただいても問題はありません。

Q 子供が石鹸をなめてしまったのですが大丈夫でしょうか？

A 無理に吐き出そうとせず、口に残ったものを水ですすぎ、コップ１～2杯の牛乳や水を飲んでください。異常を感じる場合は、商品を持参の上、医師にご相談ください。